Hotel IKUEアンケート

２０１５年５月～９月迄の客室設置アンケートの結果詳細

１．利用目的別件数

２．接客評価件数

３．客室評価件数

４．お客様から受けた良い評価

• 要望や質問に対する対応がとても良かった（４件）
• 部屋が綺麗で良かった（２件）
• 温泉が気持ちよかった（３件）
• あたたかなもてなしが感じられた
• 部屋が広くて満足した
• 安い料金なのに食事が手作りでおいしかった
• ベッドのマットが固めで寝やすかった
• コンビニが近くて良かった（４件）
• インターチェンジから近くて良かった
• レイトチェックインが出来て良かった

• タバコの匂いが気になる（3件）
• 玄関に蜘蛛の巣が張っていた
• シャワーカーテンが汚れていた
• ランプカバーのしみが気になった
• 廊下の電気が切れていた
• シャンプーの匂いが好みじゃない
• 部屋の隅に虫の死骸が落ちていた
• 障子が破れていた
• 壁にシミがある
• 看板が見にくくたどり着くのに時間がかかった
• 朝食の生卵がゆで卵だったらよかった
• 布団カバーの汚れが気になった
• エアコンが冷えるのが遅かった
• 貸出スタンド欲しい