１．Hotel IKUE実施のアンケート結果から
２０１５年５月～９月末迄のアンケート結果
接客評価
満足 良い 少し不満 悪い 接客評価 １３件 ７件 ０件 ０件 客室評価
満足 良い 少し不満 悪い 清潔感 １２件 ６件 １件 １件 機能性 １０件 １０件 ０件 ０件 雰囲気 １０ 件 ９件 ０件 １件
２．他社予約サイトじゃらんnet様から引用
ミケちゃんさん
男性 / 60代投稿日：2015/05/09
観光地へのアクセスがよかったです
ゴールデンウイーク中の旅行でしたがリーズナブルな料金で宿泊できました。
竹田城跡、生野銀山、天滝などを観光することができどこへもアクセスがよかったです。
夕食朝食ともに量がちょうどよく、ゆっくりと宿泊できました。温泉入浴が時間で男女入れ替えでしたが、部屋に風呂があったので、観光中心の旅行なら十分だと思いました。
隣にコンビニがあり、弁当を買って、但馬地方の景色のよい所で食事もできました。
わかなさん
男性 / 40代投稿日：2015/05/15
初めての宿
夜のみ利用可能でしたが、ラジウム温泉は入浴できて良かったです。朝も利用できれば良かったかな。近隣の飲食店の案内か、夕食がホテル内で食べられたらより良かったです。
816さん
女性 / 30代投稿日：2015/05/07
対応
チェックイン時間がかなり遅くなってしまいましたが
丁寧な対応でよかったです。
レストランスタッフの方も夕食の対応を時間ギリギリでお願いした
のでご迷惑をおかけしました。
ミーさん
男性 / 30代投稿日：2015/02/17
コストパフォーマンスが非常に良い
今回、氷ノ山国際スキー場でスキーを楽しむために、カップルで利用させていただきました。
シングル2名利用のプランで、正直、居眠り運転の危険性より少しでも身体を休めれたら良いぐらいのつもりでしたが、結果は非常に満足のいく内容でした。
スキー場やICからも近く、ホテルの目の前にはコンビニがあり、利便性も◎
夕食の寄せ鍋もおいしくいただき、質・量とも◎
部屋も一般的なビジネスホテルのシングルルーム同等ですが、清掃のきちんとされており○
フロントの方の対応も笑顔できちっとされており好印象でした。
風呂は事前に日帰り温泉を利用したため不明ですが、大浴場があるので利用してもよかったかな？と思います。
以上のような内容でこの値段なのは、非常にコストパフォーマンスに優れ、大変満足しました。
また機会があれば、是非とも利用させていただきたいと思います。
コウノさん
男性 / 30代投稿日：2015/02/15
スキー場に近い
スキーの前泊として利用しました。
目の前にコンビニがあり、便利でした。
田舎のホテルと言うことで、民宿のようなものを想像していましたが、
立派なビジネスホテル調で、満足でした。
たけぽんさん
男性 / 30代投稿日：2015/01/21
接客がとても良かった
スノボ旅行に利用させていただきました。
接客がとても良かったのが印象的でした。
館内に温泉がついていましたが、ボイラーの調子が悪かったようでぬるかったのが残念でした。しかし、後ほどスタッフの方が故障していた旨を説明に来られました。修理後に入ったら温かいお湯になっていたので満足でした。リカバリーの早さに感心しました。
値段が割高のように感じたので、もう1,000円安くなっても良いのではと思います。今後の改善に期待します。
せらさん
女性 / 30代投稿日：2015/01/14
スノーボード
スノーボードへ行くのに使わせていただきました。
大浴場が男女交代制１時間でしたが
コンビニも間近で大変良かったです。
また利用させていただきます。
ヒロコさんさん
女性 / 30代投稿日：2014/11/30
竹田城観光時
夕食付きであまりに安い金額のため 正直期待はしていませんでした。
が、高速入り口に近く
コンビニのとなりで便利な上
夕飯も家庭料理とのことでしたが、鍋がおいしくおじやまでしっかり食べてしまいました。
朝早い出発だったので、精算も夜のうちに対応していただき朝は安心して出発できました。
家族みんな大満足でした。
ボンクリさん
男性 / 50代投稿日：2014/11/27
竹田城観光にお勧め
到着が遅れたにもかかわらず、親切な対応をしていただきました。
竹田城観光で利用したので朝早い出発でも利用しやすい宿です。
残念だったのが、お風呂が22時で終了してしまったのが不便でした、
24時までは、やっていてほしかったです。
たらちゃんさん
男性 / 20代投稿日：2014/11/19
たらちゃんさんのHotel IKUEのクチコミ
泊まりの仕事でこちらにお世話になりました。夜の到着が遅かった為、大浴場は使用できませんでしたがまた次回は入ってみたいです。
宿のすぐ隣にコンビニがあり大変立地はよく、館内も清潔で気持ちよくすごせました。値段相応の良い宿で、また利用させていただこうと思います。ありがとうございました。
おたずね者と羊さん
男性 / 30代投稿日：2014/11/14
接客良くコンビニ激近
接客がとても感じ良かったです。
コンビニも近く便利でした。
強いて言えば、コンビニ以外のご飯屋さんがあまりないので、食事はホテルでするのが無難かと思います。
３．他社予約サイト楽天トラベル様から引用
投稿者さん 2015年09月24日 11:11:04
２食付きでこの値段はありがたいです。
値段が値段なので食事に期待はしていませんでしたが、夕食・朝食ともに手作り料理でおいしくいただきました。
隣にコンビニエンスストアがあり、便利でした
投稿者さん 2015年06月14日 03:32:38
GWに竹田城観光のため宿泊しました。城下まで自動車道無料区間で半時間でした。ホテル近隣にコンビニ・スーパーもあります。
部屋は分煙ではなく、換気と消臭スプレー（枕を選ぶコーナーに用意）にて対応されていました。それでも部屋自体が古く、煙たさが残っていました。
こうした部屋の印象うらはらに、食事は望外にすばらしいものでした。鯛・ハマチなどの刺身に加え、鯛しゃぶなどが出され、味付けは不自然なく、量的にも十分満足できました。これから泊まられる方はこの宿では夕食を付けるべきでしょう。印象が変わります。
ラジウム泉は初めてだったのですが、よく暖まれ、清潔でした。
サービスも便利なアメニティコーナーがあり、宿の方は親切でした。機会があれば、また利用したいと思います。
投稿者さん 2015年05月25日 11:34:12
朝食は和食でした。私はビジネスホテルでの和食は避けるようにしていますが、こちらの食事はおいしくいただくことができました。食後のコーヒーも無料でいただき、気持ちよく出発することができました。部屋は和室で、古さは否定できませんが、掃除は行き届いていたと思います。大浴場は気持ちよかったです。部屋の風呂よりおすすめです。機会があれば、利用すると思います。アメニティーで、マスクをいただきました。珍しいですが、役立ちました。
雲辺寺さん（38件） [70代/男性] 2015年05月19日 08:41:26
玄関・階段等は、最近改築されていました。只、残念なのは、畳が古いままでした。
食事の質・量とも、私には良かったです。
チェックインの時間が４時でしたが、早く到着しましたが気持ちよく受け付けて
いただきました。
yun052さん（11件） [20代/女性] 2015年05月08日 00:16:45
ハチ高原に仕事でいく前日に宿泊させていただきました。
すぐ隣にファミマ、近場にスーパーがあって食事には不便なかったです。
お風呂も私のために交換制にしていただき誠にありがとうございます宿泊してよかったです
j8427さん（1件） [20代/男性] 2014年12月30日 19:46:45
清潔で広い部屋でゆったりと過ごせました。
投稿者さん 2014年10月07日 20:32:02
9/24から2泊しました。ホテルの従業員の方がすごく丁寧でよかったです。
後日、お願い事があり連絡させて頂いたのですが快く対応して頂きました。
大変感謝しています。
次回もこちらに宿泊しようと思いました。
投稿者さん 2013年11月07日 08:53:51
竹田城の雲海を見に、前泊しました。移動は電車でしたので、タクシーの手配を依頼。フロントで大変丁寧な対応をしていただきました。お陰様で無事竹田城からの素晴らしい風景を見ることができました。
ラジウム温泉もあり、部屋もゆったりしていて快適に過ごせました。また、是非利用したいと思います。
アメニティ特典が受けれなかったのは残念でした
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